📄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS 📄

Devoluciones

Todas las ventas de artículos adquiridos a través de nuestra localidad física ubicada en la Carretera 174 Ave. Dr. Agustín Stahl #85 en Bayamón, nuestra página web www.brazilianlashes.com o cualquier otro medio propietario de Brazilian Lashes and More son final.

Cambios y Reembolsos

Debido a que los artículos adquiridos en Brazilian Lashes and More se consideran artículos de contacto y que pudieran poner en riesgo la salud visual de sus usuarios finales; no se realizarán cambios y/o reembolsos de dinero de los artículos adquiridos a través de nuestra localidad física ubicada en la Carretera 174 Ave. Dr. Agustín Stahl #85 en Bayamón, nuestra página web www.brazilianlashes.com o cualquier otro medio propietario.

Artículos No Retornables

Ningún artículo vendido en Brazilian Lashes and More es retornable, esto incluye artículos en precio regular, precio en oferta, precio de liquidación y certificados de regalo aplicables a la compra de artículos o cursos.

 

🛍️ POLÍTICA DE RECOGIDO Y ENVÍOS 📦

Procesamiento de Órdenes – Recogido

Una vez su pedido sea completado y se le provea un número de orden, el mismo no podrá ser cancelado. Todos los pedidos se procesan en un periodo no mayor a cuarenta y ocho (48) horas luego de realizarse el mismo, solo en días hábiles, de lunes a viernes de 9:00a.m. a 5:00p.m. y sábado de 9:00a.m. a 4:00p.m., exceptuando los principales feriados de EE. UU. y Puerto Rico. Los pedidos realizados los sábados y domingos se procesarán el siguiente día hábil. Una vez su pedido sea procesado, recibirá una notificación para hacer recogido del mismo en nuestra localidad física ubicada en la Carretera 174 Ave. Dr. Agustín Stahl #85 en Bayamón. Al momento de recoger su pedido deberá presentar confirmación de la compra proveyendo su número de orden e identificación con foto vigente. En caso de que delegue en otra persona hacer recogido de los artículos ordenados, deberá proveer a este una autorización escrita o notificarnos previamente; la persona que haga recogido del pedido deberá presentar identificación con foto vigente. El comprador y/o cualquier persona que este designe tendrá un periodo no mayor a cinco (5) días laborables desde la fecha de recibo de confirmación para recogido del pedido. De no hacer recogido del pedido, la orden será cancelada y se generará un crédito en la tienda por el valor de los artículos adquiridos el cual tendrá un periodo máximo de treinta (30) días para utilizarlo por la totalidad del monto en crédito. No se garantizará la disponibilidad de los artículos originalmente adquiridos por el comprador.    

Procesamiento de Órdenes – Envío

Una vez su pedido sea completado y se le provea un número de orden, el mismo no podrá ser cancelado. Todos los pedidos se procesan y envían en un periodo no mayor cuarenta y ocho (48) horas luego de realizarse el mismo, solo en días hábiles, de lunes a viernes de 9:00a.m. a 5:00p.m. y sábado de 9:00a.m. a 4:00p.m., exceptuando los principales feriados de EE. UU. y Puerto Rico. Los pedidos realizados los sábados y domingos se procesarán el siguiente día hábil. Una vez su pedido sea procesado, recibirá una notificación con el número de rastreo del servicio de entregas correspondiente.

Costos de Envío 

  • Todas las tarifas de envío son determinadas por el servicio de entrega en base al lugar de destino, el peso de los artículos adquiridos y las dimensiones del empaque utilizado; estas pueden estar sujetas a cambios y/o alzas sin intervención o determinación de Brazilian Lashes and More.
    • Envíos Domésticos (PR y EE.UU) - USPS® Ground Advantage o USPS® Priority Mail
  • El monto total del pedido está establecido en monada o divisa de dólares americanos, por lo que clientes internacionales deberán pagar la diferencia de conversión y los aranceles aduaneros según corresponda.

Tiempo de Entrega

Para obtener la información de entrega más precisa una vez haya recibido el número de rastreo de su paquete, consulte la información de seguimiento incluida en el correo electrónico de confirmación de envío. En Brazilian Lashes and More hacemos nuestro mejor esfuerzo para que su pedido llegue a la mayor brevedad posible. 

Paquetes Perdidos, Extraviados o Robados

Una vez reciba una confirmación de envío con número de rastreo de los artículos adquiridos, Brazilian Lashes and More (brazilianlashes.com) no se hace responsable por paquetes perdidos, extraviados o robados, esto incluye artículos entregados a direcciones incorrectas ingresadas por el comprador al momento de realizar su pedido; esto será responsabilidad del comprador. En caso de que el cliente identifique algún error en la dirección de entrega posterior a recibir la notificación de confirmación de envío y previo a que el paquete sea despachado, de interesar que se reprocese su envío a la dirección correcta:

  • El cliente deberá comunicarse con Brazilian Lashes and More en un periodo no mayor a dos (2) horas de haber recibido la notificación de confirmación de envío para notificar el error en la dirección y solicitar la corrección.
  • Brazilian Lashes and More realizará la corrección de la dirección de envío según indicada por el comprador y podrá solicitar un pago por reprocesamiento de la orden equivalentes a los costos de envío del servicio de entrega y un cargo de $3.00 por reacondicionamiento de los artículos y manejo de inventario.

En caso de no haber errores en la dirección de envío ingresada por el comprador y este no reciba el paquete posterior a la confirmación de envío mediante el número de rastreo proporcionado y a solicitud del comprador, Brazilian Lashes and More (brazilianlashes.com) proveerá al comprador la dirección de entrega ingresada al realizar su orden, la fecha de entrega del paquete y/o el estatus reflejado por el método de rastreo del servicio de entregas; con esta información podrá comenzar un proceso de investigación y/o reclamación con dicha empresa. Podrá comunicarse con las empresas de servicio de entrega llamando a sus centros de Servicio al Cliente: USPS® 1-800-275-8777.

Si tiene alguna pregunta relacionada a nuestras políticas, puede comunicarse con nosotros a través de WhatsApp al (787) 313-7056 o a nuestro correo electrónico brazilianlashespr@gmail.com.

 

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD 🔒

En Brazilian Lashes and More, accesible desde www.brazilianlashes.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de privacidad contiene los tipos de información recopilada y registrada por Brazilian Lashes and More y cómo la usamos. Si tiene preguntas adicionales o necesita más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos.

Esta Política de Privacidad se aplica solo a nuestras actividades en línea y es válida para los visitantes de nuestro sitio web con respecto a la información que compartieron y / o recopilaron en Brazilian Lashes and More. Esta política no se aplica a ninguna información recopilada fuera de línea o a través de canales que no sean este sitio web.

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de Privacidad y acepta sus términos. 

Información Que Recopilamos

La información personal que se le solicita que proporcione, y las razones por las que se le solicita que la proporcione, se le aclararán en el momento en que le solicitemos que proporcione su información personal. Si se comunica con nosotros directamente, es posible que recibamos información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y / o los archivos adjuntos que pueda enviarnos, y cualquier otra información que elija proporcionar. Cuando se registra para obtener una cuenta, es posible que le solicitemos su información de contacto, incluidos elementos como el nombre, el nombre de su empresa, la dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos de varias maneras, que incluyen:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web
  • Comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
  • Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para el servicio al cliente, para brindarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y con fines promocionales y de mercadeo.
  • Enviarle correos electrónicos
  • Encontrar y prevenir el fraude

Archivos de Registro o "Log Files"

Brazilian Lashes and More sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan sitios web. Todas las empresas de alojamiento hacen esto y forman parte del análisis de los servicios de alojamiento. La información recopilada por los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), sello de fecha y hora, páginas de referencia / salida y posiblemente el número de clics. Estos no están vinculados a ninguna información que sea de identificación personal. El propósito de la información es analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica.

Políticas de Privacidad de Socios Publicitarios

Puede consultar esta lista para encontrar la Política de privacidad de cada uno de los socios publicitarios de Brazilian Lashes and More. Los servidores de anuncios de terceros o las redes de anuncios utilizan tecnologías como cookies, JavaScript o Web Beacons que se utilizan en sus respectivos anuncios y enlaces que aparecen en Brazilian Lashes and More, que se envían directamente al navegador de los usuarios. Reciben automáticamente su dirección IP cuando esto ocurre. Estas tecnologías se utilizan para medir la efectividad de sus campañas publicitarias y / o para personalizar el contenido publicitario que ve en los sitios web que visita. Tenga en cuenta que Brazilian Lashes and More no tiene acceso ni control sobre estas cookies que utilizan los anunciantes de terceros.

Políticas de Privacidad de Terceros

La Política de privacidad de Brazilian Lashes and More no se aplica a otros anunciantes o sitios web. Por lo tanto, le recomendamos que consulte las respectivas Políticas de Privacidad de estos servidores de anuncios de terceros para obtener información más detallada. Puede incluir sus prácticas e instrucciones sobre cómo excluirse de determinadas opciones. Puede optar por deshabilitar las cookies a través de las opciones de su navegador individual. Para conocer información más detallada sobre la gestión de cookies con navegadores web específicos, se puede encontrar en los respectivos sitios web de los navegadores.

Derechos de Privacidad de la CCPA (No Vender Mi Información Personal)

Según la CCPA, entre otros derechos, los consumidores de California tienen derecho a:

  • Solicitar que una empresa que recopila los datos personales de un consumidor divulgue las categorías y piezas específicas de datos personales que una empresa ha recopilado sobre los consumidores. Solicitar que una empresa elimine cualquier dato personal sobre el consumidor que haya recopilado una empresa.
  • Solicitar que una empresa que vende los datos personales de un consumidor no venda los datos personales del consumidor. Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros.

Derechos de Protección de Datos del RGPD

Nos gustaría asegurarnos de que conoce todos sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

  • El derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio.
  • El derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que cree que está incompleta.
  • El derecho a borrar: tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros.

Cuál es la Legitimación para el Tratamiento de sus Datos

La base legal en Puerto Rico para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios y el cumplimiento de las normas:

  • Ley de Notificación de Política de Privacidad, Ley Núm. 39 de 24 de enero de 2012, según enmendada.
  • Ley de Información al Ciudadano sobre la Seguridad de Bancos de Información, Ley Núm. 111 de 7 de septiembre de 2005, según enmendada.
  • Ley de Protección del Teléfono del Consumidor de 1991, según enmendada - The Telephone Consumer Protection Act.
  • Ley para Prohibir que se Recopile Información Personal de un Consumidor al Momento de Realizar una Compra como Requisito para Culminar la Transacción Comercial Ley Núm. 38 de 3 de mayo de 2016.
  • Reglamento para Implantar la Publicación de la Política de Privacidad en el Manejo de Datos Privados y Personales de Ciudadanos, según recopilados en Puerto Rico.
  • Reglamento 7376 de 25 de junio de 2007 promulgado por el Departamento de Asuntos al Consumidor; Reglamento sobre Información al Ciudadano sobre Seguridad de Bancos de Información.
  • Reglamento 8568 de 9 de marzo de 2015 promulgado por el Departamento de Asuntos al Consumidor; el Reglamento para la Prevención del Fraude en el Telemercadeo.
  • Reglamento 8631 del 18 de agosto de 2015 promulgado por el Departamento de Asuntos al Consumidor.
  • Título 47 del US Code10 LPRA 311, Sects 4061-4067
  • Toda ley federal o local, o sus reglamentos, que traten de estos temas.

Información para Niños

Otra parte de nuestra prioridad es agregar protección para los niños mientras usan Internet. Alentamos a los padres y tutores a observar, participar y / o monitorear y guiar su actividad en línea. Brazilian Lashes and More no recopila a sabiendas ninguna Información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si cree que su hijo proporcionó este tipo de información en nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que se comunique con nosotros de inmediato y haremos nuestro mejor esfuerzo para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros.

Actualización de Términos

Estos Términos de los Certificados de Regalo de Brazilian Lashes and More se actualizaron por última vez en 12/5/2023. Brazilian Lashes and More puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Le recomendamos que consulte estos Términos periódicamente para ver si hay cambios.